настройка продаж в сетевом ритейле
настройка продаж в сетевом ритейле
20%-й рост выручки весовых отделов
Совместное решение RBS-Retail и HEADO активно вовлекает весовщиков в выполнение дневных задач, обеспечивает им оперативную обратную связь о качестве работы, существенно повышает заинтересованность в конечном результате.
Решение HEADO дает возможность существенно увеличить выручку весовых отделов за счет мотивации весовщиков на достижение понятных целей на текущую смену. Они сформированы в виде численных показателей и отображаются на дисплее продавца на весах. Сотрудник видит план отдела на день, прогноз на конец дня и прогресс исполнения после каждого чека, который выбит на кассе и в котором была зафиксирована продукция, взвешенная им. Все показатели подсвечены в формате «светофор», что помогает сфокусировать сотрудника на допродаже необходимых магазину товаров и мотивирует предлагать их покупателям.
В качестве целевых показателей для весовщиков могут быть использованы:
- Суммарный вес проданной продукции отдела за смену;
- Вес проданной продукции отдела за смену по отдельным категориям;
- Выручка за товары весового отдела за смену;
- Пенетрация отдельных целевых товаров в общую выручку отдела (ввод в ассортимент новинок или активная продажа акционных товаров);
- Показатели весового отдела;
- И т.п.
Прототип решения, протестированный в супермаркетах "Spar Тула", показал высокую эффективность и обеспечил средний прирост целевых показателей по весовым отделам в 27%.
СХЕМА РАБОТЫ ПРЕДЛАГАЕМОГО РЕШЕНИЯ
Каждому сотруднику весового отдела назначается свой идентификатор.
Перед началом работы на весах сотрудник вводит свой идентификатор в интерфейсе весов, «маркируя» таким образом взвешиваемые товары.
После взвешивания весы печатают этикетку с кодом расширенного формата (к примеру EAN 13+5) в который добавлен идентификатор весовщика.
Когда взвешенный товар пробивается на кассе, данные о его продаже (номенклатура, вес, стоимость, код весовщика) сразу передаются кассовой программой в систему HEADO.
В режиме реального времени HEADO пересчитывает установленные для отделов показатели и передает их на весы для отображения в интерфейсе весов.
Весовщик в любой момент времени может вызвать на весах отображение информации об установленных на день показателях, прогрессе и прогнозе их выполнения, личных достижениях.
Пользователям весов RBS нет необходимости закупать ничего из оборудования, так как решение установлено прямо на дисплее весов.
Результаты работы весовых отделов в режиме реального времени доступны в мобильном приложении администратора или руководителя магазина, супервайзера и т.д. Это готовый контекст для принятия ими оперативных решений по выполнению плана продаж дня на цифрах в реалтайм.
