Региональная аптечная сеть
за шесть месяцев работы с HEADO увеличила средний чек на 20%, а количество товаров в чеке — на 10%. Рассказываем, какие инструменты помогли клиенту.
Из-за большого количества элементов в структуре аптечных сетей нужные данные в системе контроля подгружаются долго. Из-за этого важные решения принимаются запоздало, что влияет на итоговые показатели продаж. Руководство сети аптек искало инструменты для быстрого и эффективного решения операционных задач и принятия решений здесь и сейчас.
Какие моменты сдерживали развитие бизнеса:
- Линейный персонал не был заряжен на активные действия, не было понимания, что нужно делать здесь и сейчас, чтобы достичь цели в конце периода.
- Использовалась сложная система отчетов, по ней не удавалось оперативно отслеживать информацию о продажах.
- Не было никакого анализа продаж за прошедшие периоды, поэтому не отслеживалась динамика.